为确保等候购票旅客、未到进站时段的旅客、滞留旅客均能在站区或室内候车，减少受冻雨淋，南站新增了4个室内等候区域，目前6个室内候车区域可同时容纳8000余人，比去年增加5000人以上。此外，还在候车区域增设了座椅、茶水等。南北广场还增设4个流动厕所等。