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“小姐,我们公司想请您做广告代言人。”“周年庆大赠送,免费为您做美容。”……节日临近,商业街上的人流量多了,拉客“黄牛”也三步一哨、五步一岗为你“贴身”服务,拉你进入“免费”斩客的陷阱,让人烦不胜烦。
记者日前一番亲身经历,发现拉客“黄牛”的不少漏洞。下午4时许,一名年轻男子在南京东路永安百货前拦住记者:“我们‘艾美滋’柜台正在搞周年庆活动,能否请你做一下形象代言人?”见记者放慢脚步,男青年立刻滔滔不绝地宣传其化妆品来自韩国,如何如何好,且特别说明,形象代言人无须支付任何费用就能全方位体验。当记者询问柜台的具体方位时,男青年开始前言不搭后语:“就在永安百货底楼,很有名气的……不过活动在七重天宾馆的楼上。”说着就想伸手拉记者。拒绝他后,记者在永安百货底楼找了一圈,根本就没有名为“艾美滋”或类似发音的化妆品柜台。原来,这个“黄牛”是在借永安百货的名声揽客。
在置地广场,“碧美佳”美容中心的拉客“黄牛”则让人体验到什么叫步步紧逼。这个女“黄牛”宣称“回馈顾客,免费服务”,可面对记者的质疑,她一边东拉西扯,一边用手死死扣住记者手臂,连拖带拽地护送至商厦10楼的美容中心。进入中心后,立刻有四五位20岁出头的“美容专家”迎上前,将记者往美容床上按。遭到拒绝后,“美容专家”们并不甘心,拿出她们的产品开始介绍。但被问及服务费用时,她们开始王顾左右而言他。
经过一番推搡,记者终于从“美容专家”的包围中挣脱了出来。一位知情人士表示,所谓“免费服务”实际上只是个“套子”,如果真的享受了他们的服务,那么等待消费者的或是“文字游戏”———服务是免费的,但服务过程所用的化妆品、仪器需要花钱;或是“后续服务”———消费者必须支付一定金额成为“会员”,保证长期来此消费。
整个暗访过程中,还有以“做问卷”、“送赠品”、“拍广告”等其他名目来拉客,并频频打出颇有名气的商场旗号。而不论哪种方式,“黄牛”都致力于将消费者哄骗至范围相对狭小的服务中心,请出多人迎候,劝说消费者消费。置地广场的一名保安坦言,不少消费者在这种氛围里被迫买了单,因此商厦已贴出公告,提醒消费者谨防。但也有消费者提出,商场除了提醒,也应列个“黑名单”,对使用“黄牛”拉客的租客作出清场处理,还消费者一个和谐的消费环境。
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