据介绍，今年测评对象在去年24个部门和行业基础上又增加了市政、水务、绿化、旅游、文化综合执法等5个部门。测评主体也在去年全市4550名政风行风测评员基础上，增加了“服务对象”和“政风行风监督员”。全市有近30万人次群众接受测评调查。

　　测评还显示，“管理服务不到位”位居问题第一位，共有26134人次，平均反映率为12.51％。“办事推诿拖拉”位居问题第二位，共有8354人次，平均反映率为4.00％。市监督员代表卢汉龙分析指出，这两个问题的反映率始终比较高，其原因一方面是随着经济社会发展，人民群众对政府部门和公共服务行业要求不断提高。

另一方面，在一些部门和行业特别是少数工作人员中，确实还存在着敬业精神不强、服务意识比较差的问题。建议各部门和行业认真分析存在问题的表现及原因，切实抓好整改。