报告会上，湖北省武汉市武昌区人民政府巡视员吴天祥、山西省信访局副局长梁雨润、北京市宣武区信访办主任耿惠芳、广东省恩平市信访局局长吴美娟作了生动感人的报告。他们以各自的亲身经历和感受，从不同角度、不同侧面，全方位展现了信访干部的时代风采。

　　刘云耕在讲话中指出，信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁与纽带，是构建和谐社会的重要方面，各级领导干部要不断增强新形势下信访工作的自觉性、主动性、坚定性；要强化各级政府职能部门和信访工作机构的责任，促进信访工作行为和群众信访行为的双规范；广大信访干部要不断提高责任感、使命感，把认真解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为信访工作的出发点和落脚点。刘云耕特别强

调要关心好信访干部的身心健康、决不能让信访干部受到不法侵害。

　　市人大常委会、市政协、市高级法院、市检察院的有关同志，各区县、部分委办局分管信访工作的同志和信访部门负责人、信访干部共1200余人参加了报告会。