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市社保中心贴心服务 老人领养老金及时方便安全
2006年8月25日 04:19
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  明天,全市近300万企业退休人员就可以开始领取新增发的养老金了。为了让退休人员及时领取到养老金,市社保中心昨天推出一系列贴心服务,努力确保每个相关人员退休手续办理及时、计算准确,养老金领取方便安全。

  办:承诺“一二三”办结。以往,去社保中心办个事情,要是不熟悉程序,或是资料未带全,来回跑个几趟是常有的事。如今,社保经办机构推出“一二三”服务承诺。即:凡接待来社保经办窗口办事的个人或单位,尽量做到一次办结;第一次实在不能办结的,工作人员必须清楚完整告知不能办结的原因;第二次来若仍未能办结,无论原因是窗口接待人员的问题还是来办事者本身准备不足,第三次都由社保经办机构主动上门服务。

  领:确保“两个30分钟”。住处搬迁离领取网点远了,领取养老金不方便怎么办?排长队领取养老金的苦恼又该如何解决?社保经办机构提出确保“两个30分钟”。即:要努力创造条件确保
退休老人步行到银行的时间、在银行等候的时间都不超过30分钟。为此,社保中心根据老人步行时间、在发放网点等候和排队的时间,将代发养老金的金融机构扩充到10个,发放网点增设至2460个,遍布全市200余个街镇。今后,市民不仅可以到本市网点分布较广的各大银行领取养老金,还可以到靠近居民区的邮局里领取。

  送:养老金送上门。即使路再近,对那些行动不方便的老人来说,领取养老金确实是一件难事。为此,市社保经办机构推出了“送养老金上门”的温暖行动,对于80岁以上高龄、孤老、伤残行动不便的老人,社保经办机构与社区服务组织、社保协管员联手,安排专人每月定时把老人的养老金送上门。

  此外,由于新的养老金普加、特加两块,老人往往会担心自己的养老金算得对不对,有些老人除了向亲眷朋友打听外,还会转乘几辆车到老单位劳资科去查询。其实,社保经办机构已经推出了“社保服务进街道社区”的便民举措,如果市民对新发的养老金有什么疑问,可以去询问常驻社区提供咨询服务的社保协管员。

选稿:顾卓丹 来源:解放日报 作者:李蕾

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