背景

　　信用卡遭盗窃后，被人拿到商场肆意地刷卡消费。卡主的损失应该由审核不严的商家“埋单”，还是由卡主自认倒霉呢？

　　薛女士在某银行办了一张信用卡，该卡背面左下角留有薛女士的签名。2006年1月的某天，薛女士发现该卡连同自己的身份证一起被盗，便立即通过电话向发卡银行挂失并报警。然而，在这张信用卡挂失成功前，已经有人用这张卡在某商场消费了4000余元。薛女士认为，由于商场对信用卡上的签名和持卡消费者的签名是否一致审核不严，才导致不法分子刷卡消费得逞，所以，商场理应赔偿自己由此遭受的损失。商场拒绝了薛女士的这一要求。于是薛女士一纸诉状告进了法院。

　　顾客的信用卡被盗刷

，商家到底有没有赔偿责任？

　　说法

　　受理此案的广州市中级人民法院指出，法院在处理这类案件的时候通常都遵循以下原则：首先，对信用卡挂失之前的透支金额，一般由持卡人自行担责；其次，卡主与商户之间的损失多按照过错原则来承担。法院主要审查商户有无依法依约审查持卡人身份资料、签名、相貌等，法院同时也会审查持卡人有无妥善保管信用卡、身份证等身份资料。

　　在对比签名是否一致时，由于持卡人的信用卡已经丢失，法院主要是将信用卡申领时的签名以及以往消费单上的签名，与盗刷时的签名相比对，如果签名明显不一致，那么涉案的商家就属于没有尽到核实签名的审查义务，据此，商家须承担相应的赔偿责任。