春节期间，由于大雪造成的交通不便，很多外来从业人员留在上海过年，因此他们的来电咨询比较集中，占到总量的50%以上。不少来电在咨询单位替自己缴纳的外来从业人员综合保险情况以外，还特别关心综合保险卡的使用配套服务，比如综合保险卡内医药补贴的余额情况、老年补贴份额情况和可使用综合保险卡的药店等等。

　　由于今年春节是休假办法修改后实施的第一个长假，因此，加班工资的计算方法成为众多市民关心的焦点。与往年不同的是，由于带薪休假也于今年起实施，很多市民在具体询问加班工资计发方法时，还十分关注选择在不同时间加班是否可以调休的问题。据介绍，在7天春节假

期中，除夕、年初一、年初二是法定节假日，9日、10日、11日、12日是休息日。如果在前三天法定假日加班，用人单位应按照不低于劳动者本人日或小时工资的300%支付加班工资，并且不能以调休等方式代替；如果在后四天休息日加班，用人单位可以给劳动者安排补休而不支付加班工资，如果不给补休，则应当按照不低于劳动者本人日或小时工资的200%支付加班工资。

　　劳动监察举报数量有所减少。节日期间，中心共受理劳动监察举报不到1成，其中有关超时加班未按规定支付加班工资、招用外劳力未按规定缴纳综合保险的举报量占大多数。